安心承诺、品质服务 | 广州住商不动产七大安心服务承诺

安心承诺、品质服务 | 广州住商不动产七大安心服务承诺

      广州住商不动产一直以来的经营使命就是打造高品质的服务团队,努力实现“住者有其屋,商者有其业”的从业理想。入驻贝壳后,更是为了行业正循环而奋斗。

      我们想要让所有的客户不再受到“假房源”、“假承诺”、“假信息”的困扰,享受到优质的、安心的服务。

      为此,我们广州住商不动产携手贝壳平台,特别推出七大服务承诺(真实房源,假一赔百元不吃差价,双倍返还资金存管,损失垫付交易不成,佣金无理由退房屋漏水,保固补偿过户枉跑,补偿一百元物业欠费,损失先行垫付。),涵盖从选房、看房到购房的全流程交易服务,让客户享受高品质、有温度的购房服务,安心无忧选好房,拥有一个合适自己的家!

安心承诺、品质服务 | 广州住商不动产七大安心服务承诺

真实房源,假一赔百元

        广州住商不动产各门店所有在职经纪人在贝壳找房平台(包括 APP、PC、M 站、小程序等)发布的房源均为满足真实存在、真实图片、真实在售、真实价格的标准,如有不满足上述标准的,假一赔百元

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不吃差价 双倍返还

        经广州住商不动产居间成交的买卖业务,合同信息公开透明,不吃一分差价。客户所支付的购房款即为业主的真实出售价格,如发现我公司经纪人赚取房屋差价,我公司将向受损方双倍返还差价部分

        差价,即客户支付的购房款与业主的出售价之间的价格差。购房款指买卖双方通过谈判协商确定的成交总价,不包含交易过程中产生的税费、评估费、手续费、服务费等。
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资金存管 损失垫付

        经广州住商不动产居间成交的二手房,客业双方选择我公司认可的资金存管机构(特指我公司在贝壳平台备案的资金管理渠道),进行交易资金的资金存管,则我公司负责保证该笔资金的安全。若因卖方违约或存管机构和 我公司经纪人服务过失导致存管资金出现风险,则由我公司先行垫付买房已支付的购房款

        交易资金:包括但不限于用于购房交易的定金、首付款、物业交割保证金、户口迁出保证金。

        资金存管:经我公司促成交易的买卖双方,可与我公司认可的资金存管机构签订交易资金监管协议,由买方将购房交易资金交付给存管机构实施存管,待交易双方达到放款条件后,存管机构按照协议的约定方式向卖方划转购房交易资金的过程。
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交易不成 佣金全退

        经广州住商不动产居间成交的买卖业务,如最终未能成功办理过户手续,符合下列任一条件的,费用缴纳方(买受一方或交易双方)所支付的佣金(特指居间服务费,不包含我公司代收且已经支付给第三方的费用,例如评估费等)将由我公司全额返还

        交易双方协商一致不再继续交易,签署《解约协议书》并提供原件供平台及我公司存档。

        交易双方签署的房屋买卖合同及相关协议,经人民法院生效判决(或调解)确认解除,并提供复印件供平台及我公司存档。
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过户枉跑 补偿百元

        在办理缴税过户手续过程中,若因我公司经纪人造成买卖双方任意一方未能一次性办理完毕,需要再次前往现场办理,买卖双方均为无责枉跑方,则我公司向买卖双方各补偿100元人民币,若因购房者或者售房者原因造成枉跑行为,则我公司补偿其中无责枉跑方100元人民币

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物业欠费  先行垫付

        在我公司经纪人协助买卖双方完成物业交割和过户手续后,购房者如发现房屋物业管理费、供暖费、水费、电费、燃气费、有线电视服务费、固定电话费、交易中包含的车位(停车费)等存在拖欠情况并导致其无法享受服务的,在向原售房者催缴后拒不结算或留存的物业交割保证金不能完全抵扣全部欠费的,抵扣完成后,超出的欠费部分由我公司承担先行垫付

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房屋漏水 保固补偿

        广州住商不动产门店经纪人在签署《居间服务合同》前将对房屋是否存在漏水情况如实告知购房者,让购房者在自愿、公平、透明的基础上做出购买决定。若我公司经纪人未在签署《居间服务合同》前如实告知购房者房屋漏水,自过户之日起三个月内房屋主体结构内发生漏水情况,我公司将补偿购房者最高500元漏水维修费用

安心承诺、品质服务 | 广州住商不动产七大安心服务承诺
        广州住商不动产所有门店将全面践行七大安心服务承诺,不负客户的信任,让更多客户在房产交易中多一份放心,多一份保障。

        “商”“贝”保障,倍享安心!化服务为安心,用行动兑承诺,希望所有广州住商人的用心践行,让七大服务承诺变得更有分量,共谱美好未来!
        在追求高品质服务的道路上,广州住商永不止步。
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