HBChina 生活应该是什么样的？市场波澜不定的情况下，经纪人能怎么走下去？行业还有没有值得坚持的地方？能不能赚到钱？
2022年5月，炎热的夏天正式到来。此刻，我们已经经历了漫长的疫情反复期，时光在拉长，却又在飞逝。
上周，楼市新政再出，给疲惫的房产市场注入了一阵新风，这阵风的影响如今还没有清晰展现，但绷紧的弦也可以松一松了。
同时在五月，我们有幸和一位在行业中沉浮了近十年的“年轻”经纪人就过去、现在和未来进行了沟通。
杨志强，住商-金玉加盟店-中建国熙台店买卖店经理M5，2012年正式加入房产行业，此后一直在门店服务客户。近几年个人业绩始终处于住商品牌前5%，服务百余个家庭。
一腔豪情，且向风雨中去
2012年，还在上学的杨志强被兄弟一招呼，从四川跑来了陕西做经纪人。
彼时的他不过20岁，年轻气盛，还没想过这个行业的难点，只是觉得比上学赚钱，所以就来干了。
刚入行的时候没人带，他就做租赁，在店里用双眼看，用耳朵听，用双腿跑，用语言模仿，用笔记记录。他学门店里的老人怎么和客户聊天，学同事怎么打电话约带看，学销冠怎么找房子。他像一块海绵不断吸收着周围人身上的优点并化为己用。储备不足，他就用脑子弥补；话术不够，他就用策略沟通。他甚至能一模一样的复制出店里的优秀经纪人怎么打电话沟通的，甚至现在，他还在通过贝壳经纪学院进行学习。
尽管2年后，他才开了第一单买卖，但这段时间的努力和行业的属性已经紧紧地绑住了他。
十年过去，房地产经纪人变得越来越专业，更多高端的技术被导入，线上化的买房卖房已经逐渐成为主流。十年过去，房产市场也变得越来越严格，指导价、限购等坚持了“房住不炒”的政策，但中介业始终不变的核心就是提高服务品质，有心为客业双方服务。
提升个人素养，加强服务能力，只有不断保持这样学习的状态，才能在任何情况下都不惧风雨。
Q：过去了这么多年，现在好像房产市场再度进入了所谓的“平台期”，你怎么看？
A：咱经历过的市场太多了，像12年那会儿还行，到1415年都大的很卖不出去房了。然后到16年房价又开始疯涨，那市场又好，一直好好的这个指导价出来，又出现一些变化。咱经历过那些市场，就都知道他周期性的一个变化。
Q：这一段时间，看到这个市场情况，有没有担心过呢？
A：这个倒没有，我是比较有底气的。可能老客户啥的比较多，积累的东西也比较多，咋不咋地你都能都能开单。
我觉得这个行业心态特别重要，有一些从业时间比较长的经纪人离职，原因可能就是觉得赚不到钱。但其实把目光拉远，纵观现在所有行业都不是那么容易的。你不去做出努力，不去给客户提供更优秀的服务，客户凭什么选择你？
人的一生是由许多选择决定，十年前选择了地产这一行以后，杨志强从来没有因为周围环境而影响状态，再多风雨只会让他期待后至的彩虹。
蝶变人生，单手打拼未来
小学时候调皮的杨志强遇见一场意外导致失去了左手，但这件事对他的生活来说，似乎唯一造成的影响就是他可以cosplay杰克船长了。
“我没有觉得这是一个什么事，也没有觉得有什么问题。我有驾照，可以开车，对客户的服务也不会因为这个而打折。”
聊起这件事，他完全是没放在心上的状态。再回头看，杨志强确实不能算是一个大帅哥，但他身上独特的亲和力和不服输的劲头也格外地引人瞩目。和他沟通很轻松，他准确的认知到话题的核心是什么，也时常用幽默让周围人开心。
川娃子身上特有的达观让他笑呵呵的看待事物，从小遇见的意外却也让他拥有了一双敏锐的眼睛。
这个客户的根本需求是什么？业主对于价格满意吗？这套房谁做主？是不是还有其他要求……
这些类似的问题杨志强很少问出口，他都是默默地观察，细致入微的了解那些客户藏在心里的未竟之言，然后替客户说出来，帮业主去沟通。
他实在是把有心这件事做得很好。
Q：有因为这个（指左手）影响你的作业吗？
A：没有。你自己不把它当一个困难，它就不会是一个困难的事。
Q：那作业过程当中，遇到最困难的是什么呢？
A：现在也没什么特别难的事。之前是不好意思，有的时候客户就是对我的这个能力啊或者服务持怀疑的时候，咱也会去很真诚的去跟客户去沟通这个事情。
因为咱你肯定要解决问题，也不可能说是去制造问题。当然有时候也会对客户发一些“脾气”，本质上还是想为他好。因为我曾经有一个单子啊，五进五出啊，谈了五次啊，价格没谈到，第五次才把合同签了。中间有业主的原因，也有客户的原因；有房价的原因，也有中介费的原因；但最终还是成交了。
有的经纪人他不太敢要中介费。他觉得不好意思，其实没什么不敢去要的，只是咱服务他了，我中介费是应得的。
Q：这十年时间，你觉得最大的成长是什么？
A：其实我刚开始对行业是非常陌生的。但是我一点点反复摸索建立起了自己的沟通话术和老客户群体。最大的成长一定是我更专业了，从入职开始，我们店长就安排各种各样的培训，每次让我去培训我可听的认真，读书都没这么认真。因为在听别人讲的氛围不一样，可能吸收，而且再加上是花了钱的，一想都是那一节课一个培训五六百的你说你不听点东西进去是不是浪费了啊。
现在回头再看，那些对自己的投资都是值得的。
服务行业其实是在是做人与人之间的沟通，搭建起信息的桥梁，准确的明晰客户内心，提供相关服务建议。
行业不会因为你是什么样而受影响，只会因为你想什么样。
杨志强是这样一个人，对待困难他勇敢上前，心大的没有把难事当回事；服务客户，却认真谨慎，满足客户需求；面对生活，他用自己的办法逗趣；想到未来，一直充满信心。
他是这样的一个人，一个有脑子、有知识、向未来的“年轻”经纪人。